Atendimento é uma das áreas mais sensíveis da empresa contábil. É ali que o cliente pede informações, tira dúvidas, solicita serviços e cobra retorno. O problema é que, em muitos escritórios, esse fluxo ainda acontece de forma desorganizada. Uma solicitação chega pelo WhatsApp. Outra por e-mail. Um cliente liga. Outro manda mensagem para um colaborador específico. No fim, a operação depende de memória, boa vontade e controle manual. Isso gera risco. Pedidos podem se perder. P

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