SCI reforça ações estratégicas para apoiar clientes na entrega do SPED ECD 2026

Com a aproximação do prazo final de entrega da Escrituração Contábil Digital, a SCI vem intensificando uma série de ações estratégicas para apoiar seus clientes em um dos períodos mais importantes e sensíveis do calendário contábil.

Desde março, a empresa atua de forma preventiva, reunindo comunicação antecipada, capacitação, reforço operacional, preparação das equipes internas e desenvolvimento de novos recursos de apoio. O objetivo é claro: oferecer mais segurança, produtividade e autonomia para que os usuários realizem a entrega da ECD com maior tranquilidade.

Atuação preventiva desde março

A SCI iniciou a comunicação com os clientes de forma antecipada, divulgando informações relevantes sobre a ECD por meio de avisos no chat e orientações relacionadas à atualização da nova versão do validador.

Essa iniciativa permitiu que os usuários se preparem com antecedência, evitando surpresas no período final da obrigação e reforçando a importância do planejamento dentro dos escritórios contábeis.

Capacitação prática para clientes

Entre abril e junho, foram realizados seis encontros EAD voltados à ECD, com conteúdos práticos sobre processos, geração, validação e boas práticas para a entrega dos arquivos.

Além disso, no dia 11 de junho, a SCI promoveu uma live especial focada na correção dos erros mais recorrentes identificados pelos usuários. A transmissão trouxe orientações objetivas para agilizar o fechamento da obrigação e auxiliar os clientes na resolução das principais dificuldades do período.

Treinamento como ferramenta de produtividade

Em parceria com a área comercial, a SCI também intensificou a divulgação dos treinamentos especializados em ECD, reforçando a importância da capacitação como um caminho para reduzir dúvidas operacionais, aumentar a produtividade e fortalecer a rotina dos escritórios.

Mais do que oferecer suporte no momento da dificuldade, a SCI busca preparar seus clientes para atuarem com mais autonomia e segurança.

Equipes internas preparadas para atender melhor

O trabalho também acontece dentro da SCI. As equipes de suporte participaram de treinamentos internos realizados às segundas-feiras, com foco em alinhamento técnico, atualização de informações e agilidade no atendimento.

Essa preparação fortalece a capacidade de resposta da empresa e garante que os profissionais estejam ainda mais preparados para apoiar os clientes durante o período de maior demanda.

Reforço no atendimento durante o prazo final

Para ampliar a capacidade de atendimento, a SCI reforçou a equipe no período final do dia, contribuindo para maior vazão das demandas e redução do tempo de espera.

Além disso, haverá plantão estendido nos dias 26 e 29 de junho, com atendimento até às 20h. No dia 30 de junho, data limite da obrigação, o atendimento será realizado até às 21h.

Essa mobilização reforça o compromisso da SCI em estar ao lado dos clientes nos momentos mais críticos da entrega.

Novas ferramentas de apoio com inteligência artificial

A Fábrica Contábil desenvolveu um ambiente de consulta inteligente sobre ECD e ECF utilizando inteligência artificial, que já está disponível dentro do sistema. 

🔗 Link para acesso: https://notebooklm.google.com/notebook/3513e618-8d0e-4836-b5f3-f94cb4a9cc63?authuser=1

A novidade permitirá acesso rápido a informações, orientações e conteúdos de apoio, ampliando a autonomia dos usuários e fortalecendo a experiência dos clientes no uso das soluções SCI.

Gestão do conhecimento para fortalecer o autoatendimento

Também está em produção diária uma série de FAQs estruturados com base nas principais dúvidas registradas durante a entrega da ECD do ano anterior.

Esse conteúdo servirá de apoio aos clientes e também alimentará a base de conhecimento da Área do Cliente, ampliando os recursos de autoatendimento e facilitando o acesso a respostas rápidas e confiáveis.

Compromisso com uma entrega mais segura

A entrega da ECD exige planejamento, organização e colaboração. Por isso, a SCI vem atuando de forma integrada para oferecer suporte, orientação e recursos que ajudem os clientes a atravessar esse período com mais tranquilidade.

Ao mesmo tempo, é essencial que cada usuário mantenha seus processos atualizados, participe das capacitações disponíveis e realize as validações com antecedência, evitando a concentração de atividades nos últimos dias do prazo.

Preparação antecipada, conhecimento e colaboração continuam sendo fatores decisivos para uma entrega bem-sucedida. E a SCI segue ao lado dos seus clientes em toda essa jornada.