Instabilidades, sistemas fora do ar, integrações com o Governo que não funcionam, clientes cobrando, folha para fechar e uma rotina que já é naturalmente corrida ficando ainda mais complicada. Mas existe um ponto importante nessa história: falhas e ataques podem acontecer com qualquer empresa de tecnologia. O que não pode faltar é comunicação. Quando um serviço essencial para milhares de escritórios enfrenta uma indisponibilidade, o cliente precisa saber o que está acontecend